Veelgestelde vragen

  • 01

    Wat is Betaalplan?

    Met Betaalplan bestelt u producten in een webshop en betaalt u deze achteraf terug in 12, 24, 36 of 48 maandelijkse termijnen.

  • 02

    Bij welke webshops kan ik gebruik maken van Betaalplan?

    Klik hier voor een overzicht van de online winkels waar je achteraf in termijnen kan betalen met Betaalplan.

  • 03

    Hoe werkt Betaalplan?

    Klik hier om te zien hoe het werkt.

  • 04

    Waarom kan ik niet voor Betaalplan kiezen in mijn winkelmandje?

    Het aankoopbedrag ligt dan niet tussen de 250 en 5000 euro. En Betaalplan is alleen mogelijk wanneer u kiest voor de optie: Bezorgen.

  • 05

    Waarom wordt mijn aanvraag bij Betaalplan afgekeurd?

    Aan de hand van uw gegevens die u invult en een toetsing bij BKR te Tiel beoordelen wij of het verantwoord is en mogelijk is de financiering aan u te verstreken.

  • 06

    Wat gebeurt er met de financiering als ik mijn bestelling wil terugsturen?

    Als u bij het terugsturen van de bestelling heeft voldaan aan de voorwaarden van de winkelier. Dan wordt de financiering stopgezet en beeindigd. Eventueel betaalde termijnen worden teruggestort.

  • 07

    Waarom vragen jullie mijn persoonsgegevens?

    Aan de hand van uw gegevens beoordelen wij of het verantwoord is en mogelijk is de financiering aan u te verstreken. Wilt u weten hoe wij u gegevens verwerken en gebruiken? Klik hier voor onze privacy statement.

  • 08

    Hoe kan ik controleren dat de e-mailtjes die ik ontvang van Betaalplan komen?

    Betaalplan is een merknaam van Santander Consumer Finance. Alle communicatie zal daarom uit naam van Santander worden verstuurd. Daarom goed om te weten dat onze emailadressen altijd eindigen op @santander.nl en in onze bevestigingsmails staan uw naam, woonadres en logo van Santander Consumer Finance.

  • 09

    Wat is Betaalplan voor een product?

    Betaalplan is een niet-doorlopend krediet. U weet dat u over 12, 24, 36 of 48 maanden klaar bent met betalen. Daarnaast heeft u ook de garantie dat de rente en de hoogte van het maandbedrag niet veranderen tijdens de looptijd. Zo weet u bij het afsluiten van Betaalplan altijd precies waar je aan toe bent.

  • 10

    Wat zijn de belangrijkste kenmerken van Betaalplan?

    De rente, looptijd en het maandtermijn staan gedurende de hele looptijd vast. Na 12, 24, 36 of 48 maanden heeft u de volledige financiering afbetaald.

  • 11

    Hoe lang duurt een aanvraag?

    Dit duurt hooguit 10 minuten.

  • 12

    Moet ik rente betalen? En hoe hoog is de rente?

    Ja, u betaalt rente. U betaalt meestal 1,090% per maand, dat is 13,9% per jaar.

  • 13

    Kan ik afgeloste bedragen opnieuw opnemen?

    Nee, dat is niet mogelijk. Betaalplan is een aflopend krediet. Na het aflossen van het totaalbedrag wordt de lening gesloten en afgemeld bij het BKR.

  • 14

    Krijg ik ook een (credit) card?

    Nee, u krijgt geen Credit Card.

  • 15

    Kan ik vervroegd (boetevrij) aflossen?

    Ja, u kunt vervroegd boetevrij en geheel gratis aflossen. Neem hiervoor contact op met de Betaalplan op telefoonnummer 030-6388111.

  • 16

    Betaal ik kosten als ik sneller/eerder aflos?

    Nee, eerder aflossen kost u niets extras. Als u meer wilt aflossen dan het termijnbedrag per maand (of eerder het hele bedrag wilt aflossen), betaalt u hiervoor geen extra kosten of boete. Voor vervroegd aflossen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Betaae bedrag wilt aflossen), betaalt u hiervoor geen extra kosten of boete. Voor vervroegd aflossen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Betaalplan op telefoonnummer 030-6388111.

  • 17

    Wanneer moet ik geld overmaken?

    U hoeft geen geld over te maken. Betaalplan incasseert automatisch op de eerste van iedere maand.

  • 18

    Wanneer start ik met betalen?

    Zodra het product aan u is geleverd, kan de aanvraag worden geboekt en start de betaling op de eerste van de maand.

  • 19

    Wordt er automatisch afgeschreven?

    Ja, het maandbedrag wordt automatisch van uw bankrekening afgeschreven.

  • 20

    Als ik vragen heb, bij wie kan ik dan terecht?

    Bij de klantenservice van Betaalplan 030-6388111 of stuur een mail naar info@betaalplan.nl

  • 21

    Leen ik geld?

    Ja u gaat een financiering aan. Betaalplan is een merknaam van Santander Consumer Finance Benelux B.V. Santander Consumer Finance Benelux B.V. maakt deel uit van de Santander Groep. Het onderdeel Santander Consumer Finance focust zich binnen de Santander Groep op het aanbieden van financiele diensten aan consumenten, retailers en automotive bedrijven.

  • 22

    Wat is de relatie tussen Santander en Betaalplan?

    Betaalplan is een merknaam van Santander Consumer Finance.